Retours et Échanges
Chez Ysabel Mora, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour simple et rapide.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes intactes et joignez le bon de livraison complété.
Demandez le retour en ligne
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Expédiez les articles
Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou via le transporteur partenaire.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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